1. Apa yang dimaksud dengan Kartu Perdana Facebook?
Kartu Perdana Facebook adalah kartu prabayar dari Telkomsel yang khusus dipasarkan kepada pengguna Telepon selular di Indonesia yang ingin mendapatkan kemudahan dalam mengakses Facebook dari handsetnya. Kartu Perdana Facebook datang dilengkapi dengan bonus berupa:
- Pulsa Rp 3,000
- Gratis 10 MB Data
- Akses gratis m.facebook.com (Tidak berlaku jika pelanggan mengakses menggunakan aplikasi browser tambahan seperti Opera Mini, Bolt dan lainnya)
- Gratis akses melalui aplikasi resmi facebook
- Gratis 20 Facebook kredit untuk 5000 pengguna pertama
Harga Kartu Perdana Facebook yang dijual resmi adalah Rp 3,000
3. Bagi pelanggan mana saja promo Kartu Perdana Facebook ini berlaku?
Kartu Perdana Facebook ini dapat dibeli dimana saja di seluruh wilayah di Indonesia. Promo Kartu Perdana Facebook berlaku secara nasional. Harga panggilan suara, SMS dan data Kartu Perdana Facebook berbeda dengan Kartu Halo, Kartu As dan simPATI.
Berikut ini adalah Harga panggilan suara, SMS dan data Kartu Perdana Facebook :
| Tarif Voice | 00.00 - 05.59 | 06.00 - 16.59 | 17.00 - 23.59 |
| Sesama Telkomsel | Rp.20/menit | Rp.20/5 detik pertama (120 detik pertama). Selanjutnya Rp. 20/menit Tail tariff : Rp.20/menit | Rp.20/3 detik pertama (120 detik pertama). Selanjutnya Rp. 20/30 detik |
| Operator lain & PSTN | Rp.20/4 detik | Rp.20/3 detik | |
| Tarif SMS | Tariff |
| Dalam negeri (Operator Lokal: Internal Telkomsel, PSTN, FWA, OLO) | Rp.120 per sms |
| Internasional | Rp.600 per sms |
| Tarif MMS | Tariff |
| Dalam negeri (Operator Lokal: Internal Telkomsel, PSTN, FWA, OLO) | Rp 1200 per MMS |
| Internasional | Rp.2000 per MMS |
| Tarif Data | |
| Metode Pentarifan | Berdasarkan volume |
| Tarif | Rp 3/kb utk 100 kB pertama , selanjutnya Rp 1/kb |
Untuk tarif data diatas sifatnya berdasarkan transaksi, tidak akumulatif. Jika pelanggan melakukan akses data dan terputus sebelum 100 KB maka perhitungan tarif Rp 3/kb dihitung dari awal.
Keterangan:
- Default skema tarif untuk setiap aktivasi baru Kartu Perdana Facebook sesuai dengan tabel diatas
- Tarif diatas berlaku untuk nasional
Kartu Perdana Facebook dapat dibeli di GraPARI Telkomsel dan outlet - outlet yang tersebar di seluruh Indonesia.
5. Bagaimanakah cara menggunakan Kartu Perdana Facebook?Kartu ini dapat digunakan seperti layaknya kartu SIM Card lainnya. Dapat digunakan untuk melakukan panggilan telepon, SMS dan akses data. Kartu Perdana Facebook ini datang dengan preloaded bonus berupa:
- Pulsa Rp 3000
- Gratis 10 MB Data untuk Internet access
- Gratis Akses Facebook
Sedangkan gratis 20 Facebook credit harus diredeem melalui Facebook.
7. Bagaimanakah cara menggunakan bonus SMS gratis?
Setiap pelanggan Kartu Perdana Facebook dapat memperoleh bonus 100 SMS gratis dengan cara mengirimkan 2 SMS terlebih dahulu. Bonus ini dapat digunakan pada dua Zona, yaitu:
- Zona Pagi: Jam 00.00 - 11.59 (Kirim 2 SMS gratis 100 SMS)
- Zona Siang:Jam 12.00 - 23.59 (Kirim 2 SMS gratis 100 SMS)
8. Apakah ada program promo khusus yang didesain untuk pelanggan kartu Perdana Facebook?
Untuk pelanggan Kartu Perdana Facebook dapat menikmati akses paket promo SMS khusus melalui *636#.
| Harga Paket | Isi Paket | Masa Aktif | |
| Paket SMS | Rp.1.000 | 100 SMS | 1 hari |
| Rp. 5.000 | 1000 SMS | 7 hari | |
| Rp. 10.000 | 2500 SMS | 15 hari | |
| Rp. 20.000 | 10.000 SMS | 30 hari |
Note: Paket SMS berlaku untuk ke semua operator
Untuk paket data dengan promo khusus dapat langsung dinikmati melalui menu UMB *363#.
| Harga Paket | Isi Paket/ Batas Pemakaian Wajar | Masa Aktif | |
| Volume Based | Rp.1.000 | 3 MB | 1 hari |
| Rp.2.000 | 2 MB | 2 hari | |
| Rp. 5.000 | 15 MB | 7 hari | |
| Rp. 10.000 | 35 MB | 30 hari | |
| Rp. 20.000 | 75 MB | 30 hari | |
| Rp. 50.000 | 125 MB | 30 hari | |
| Rp. 100.000 | 320 MB | 30 hari | |
| Rp. 125.000 | 400 MB | 30 hari | |
| Rp. 225.000 | 800 MB | 30 hari | |
| Rp. 400.000 | 1500 MB | 30 hari | |
| Unlimited | Rp. 9.000 | 30 MB (max 384 kbps) | 1 hari |
| Rp. 50.000 | 100 MB (max 384 kbps) | 14 hari | |
| Rp. 100.000 | 500 MB (max 384 kbps) | 30 hari | |
| Rp. 200.000 | 1500 MB (max 512 kbps) | 30 hari |
Untuk paket data bagi pelanggan Kartu Perdana Facebook dibagi menjadi dua paket, yaitu paket volume based dan paket unlimited. Untuk paket volume based detil yang ada dapat dilihat pada tabel diatas. Sedangkan untuk paket unlimited, batas pemakaian wajar yang ditawarkan berbeda beda, contoh: Paket Unlimited Rp. 9000 hanya berlaku aktif selama 1 hari, batas pemakaian wajar 30 MB, setelah 30 MB kecepatan akan diturunkan menjadi 64 kbps, tidak lagi menggunakan kecepatan 384 kbps.
9. Bagaimanakah cara untuk mengetahui informasi sisa pulsa, transaksi terakhir dan bonus?
Berbeda dengan kartu Telkomsel lainnya, untuk mengetahui informasi sisa pulsa transaksi terakhir dan bonus pelanggan harus mengakses nomor dibawah ini:
- Tekan *388# untuk informasi sisa pulsa
- Tekan *387# untuk informasi transaksi terakhir
- Tekan *389# untuk informasi sisa bonus
- Tekan *808# untuk informasi nomor telepon pelanggan
Cara melakukan isi pulsa Kartu Perdana sama dengan kartu prabayar Telkomsel lainnya. Untuk melakukan isi pulsa dapat dilakukan dengan menekan *133*(Voucher Code)# atau tekan 388 dari telepon selular pelanggan kemudian ikuti petunjuknya. Kartu Perdana Facebook juga dapat diisi pulsa dengan menggunakan voucher fisik TELKOMSEL dan voucher elektronik M-KIOS.
11. Berapa nomer telepon yang harus dihubungi untuk berbicara dengan Customer Services?
Pelanggan bisa menghubungi dan berbicara dengan Call Centre dengan menelepon 188 dari ponsel.
Tarif per panggilan adalah Rp. 300 (Tarif akan berjalan sejak detik ke-61 sejak pelanggan terhubung dengan Call Centre)
12. Berapa lama jangka waktu benefit gratis akses ke m.facebook.com dan gratis akses melalui aplikasi resmi facebook?
- Untuk akses gratis m.facebook.com berlaku seumur hidup, pelanggan hanya harus memastikan bahwa m.facebook.com dan diakses menggunakan hanya browser bawaan dari ponsel pelanggan.
- Akses gratis melalui aplikasi resmi Facebook berlaku selamanya. Pastikan aplikasi Facebook yang digunakan merupakan aplikasi resmi yang dirilis oleh Facebook.
14. Bagaimana pelanggan mengaktifkan layanan-layanan VAS, konten, NSP dan layanan new business telkomsel lainnya?
Cara mengaktifkan layanan-layanan tersebut diatas sama dengan mengaktifkan layanan-layanan menggunakan kartu simPATI dan kartuAS.
15. Bagaimana cara mendapatkan/redeem gratis facebook credit?
Cara redeem gratis Facebook Credit akan diinformasikan lebih lanjut melalui www.telkomsel.com/facebook
16. Apakah ada masa kadaluarsa untuk Facebook Credit?
Kebijakan mengenai Facebook Credit bukan merupakan hak dari Telkomsel. Seluruh ketentuan mengikuti keputusan dari Facebook. Namun untuk saat ini tidak ada masa kadaluarsa Facebook Credit.
17. APN yang digunakan haruslah APN internet dengan settingan:
| Connection name | Internet |
| Data bearer | Packet data |
| Access point name | internet |
| User name | No |
| Prompt password | No |
| Password | No |
| Authentication | Normal |
| Homepage | no |
| Proxy serv. Address | no |
| Proxy port number | no |
0 komentar:
Posting Komentar
Berkomentarlah dengan bijak dan menggunakan bahasa yang sopan. Mohon untuk tidak mengirimkan spam. Terima Kasih